信誉保证
"壮华"牌电动车是一辆能使您信赖的上海品牌车。我们只有一个要求，请妥善保存您的保修卡，碰到问题，一个电话，壮华及时为您提供优质服务。
售后服务
严格执行公司的管理规定，保证质量，满意服务，坚守信誉，使"壮华"用户无后顾之忧。提高服务质量是我们发展的第一要素，规范服务是文明企业必备的基本条件。我们会认真维护壮华电动车在您心中的良好形象。

主要零部件"三包"期限：
1、电池 12个月
2、电机 2年
3、充电器 12个月
4、电控部分 3个月
5、机械传动组件 2年
6、车架 2年

服务承诺
拥有"壮华"电动自行车的使用者，在应该为您服务的期限内，要更换零部件或进行技术服务与维修，我们没有理由向您收取费用。即使超出免费服务期限，我们仅收低廉的零件成本费。为您服务是我们壮华的精神。不应该收取您的费用您一旦发现请迅速与客户服务部联系，我们将退还收取您的费用，并且向您赔礼道歉。

上海服务
上海市区、县的"壮华"电动自行车的使用者，您的车一旦出现故障，可到公司指定的维修站或客户服务部进行检查、维修。如果情况特殊，公司将立即委派维修站或公司售后服务人员亲赴现场进行处理。

外地服务
非公司所在地的"壮华"电动自行车的使用者，您的车一旦出现故障，可到与公司签有委托销售单位指定的维修站进行检查、维修。如果情况特殊，公司将立即委派当地的维修站或公司驻当地的售后服务人员亲赴现场进行处理。